david laroche

Ma “secret sauce”
pour vivre du coaching

Il n’était écrit nulle part que je consacrerai ma vie au métier de coach.

Plus jeune, encore en plein dans mes études d’ingénieur, j’assiste à mon premier coaching.
Et là, je suis profondément touché par ce que je vois. C’est là, devant moi. Je comprends que je
veux dédier ma vie à accompagner et impacter la vie des personnes.

A cette époque, le coaching n’a pas la réputation qu’il a aujourd’hui en France. Je m’inquiétais que ma famille ne comprenne pas que je veuille arrêter mes études d’ingénieur pour devenir coach. Et en plus de ça, je n’avais pas la moindre idée de comment faire.

Malgré ces craintes, je me lance et mon premier coaching me conforte dans l’idée que je veux faire ça toute ma vie.

Mais dès la deuxième séance, les choses se compliquent.
Je réalise qu’il me manque des outils et l’entraînement pour véritablement impacter la vie des personnes que j’accompagne et être à l’aise en le faisant.

Pendant les 10 années qui vont suivre, je vais saisir toutes les opportunités pour coacher. Dans
la rue, dans le train, dans une file d’attente, dans l’avion, en famille, en individuel puis dans des salles de plus en plus grandes devant tout le monde, à la radio, sur internet en visio…

Et après avoir accompagné plus de 2300 personnes à dépasser leur difficulté, oser lancer leur projet, aller de l’avant ou même les aider à raviver une flamme en eux qui ne brûlait plus depuis longtemps, je ne m’attendais pas à ce que ce soit ma vie qui change le plus.

Au travers des histoires qu’on entend, et qu’on partage avec nos clients mais aussi grâce aux outils qu’on utilise, aussi bien avec nos clients qu’avec nous-mêmes, le coaching nous fait grandir.

Au fil des années, j’ai remarqué qu’un engouement et une certaine fascination se créait autour du coaching. De plus en plus de personnes m’attendaient à la fin de mes conférences et séminaires pour me demander comment je faisais pour transformer la vie des gens aussi facilement.

Ils me disaient avoir le sentiment que je savais des choses, que les autres coachs ne savaient pas.

A ce moment là, je vis exclusivement du coaching, et c’est très difficile pour moi de me dire
que je vais partager ma “secret sauce”, ce qui fait que j’arrive à faire vivre des transformations aussi dingues à mes clients et à vivre du coaching.

Pourtant je vais décider d’accompagner un petit groupe de personnes pour leur apprendre le coaching et qu’ensemble, on ait plus d’impact sur la vie de plus de personnes.
Les résultats sont dingues.

A cette époque là, de plus en plus de personnes deviennent coachs et de plus en plus
assistent à mes séminaires. C’est l’essor du coaching en France (le début en tout cas).

Pourtant, je remarque que malgré le nombre de personnes qui font une école de coaching, peu en vivent.

Et finalement, tout part de cette question :
Et si c’était possible de créer une formation qui transforme véritablement et profondément la vie des coachs, puis celle des personnes ou des entreprises qu’ils accompagnent et qui leur permette de devenir des coachs d’exception qui vivent de cette activité ?

Mes recherches pour créer cette formation m’ont menées à découvrir 2 anomalies.

L’entraînement

Deuxième anomalie

Dans mes recherches sur la performance des sportifs de haut niveau, je réalise qu’il existe 4 sphères de compétences, bien connues aujourd’hui, par lesquelles nous passons pour maîtriser une discipline.

D’abord, nous sommes inconsciemment incompétents. On n’a même pas idée des choses qu’on ne sait pas.
Ensuite, en rejoignant une formation qui nous montre toutes les choses que l’on doit apprendre, nous devenons consciemment incompétents. Nous avons maintenant conscience de tout ce qu’on a à apprendre. Puis, après avoir suivi cette formation, après avoir maîtrisé une série d’étapes, ou un protocole, nous devenons consciemment compétents.

Mais lorsqu’on est consciemment compétents, nous perdons nos moyens en conditions réelles.

A qui ce n’est jamais arrivé de suivre une formation, de lire un bouquin, ou de faire un séminaire, d’apprendre les étapes par exemple pour gérer un conflit avec son conjoint, ou ses enfants… Puis sur le fait accompli, avec la colère et les enjeux, oublier absolument tout ce que nous avions prévu de dire ?

L’enseignement théorique, associé aux démonstrations et à l’entraînement, nous conduit au mieux, à devenir consciemment compétent, et donc, à faire des erreurs en conditions réelles où les enjeux sont importants et inattendus.

Pour faire face à l’inattendu, et savoir réagir au conflit avec un proche (pour reprendre notre exemple) il est nécessaire d’accéder au dernier niveau de la sphère de compétence en devenant inconsciemment compétent.

Dans une compétition à très haut niveau, il est coutume de dire que si l’athlète doit réfléchir, il est déjà trop tard.
Et c’est le problème de nombreux coachs, qui lorsqu’ils accompagnent leur client, réfléchissent en même temps aux outils dont ils ont besoin et passent à côté d’indices importants.

Et c’est là que je suis tombé face à cette deuxième anomalie.

Suffit-il de s’entraîner pour devenir inconsciemment incompétent et avoir de bons réflexes ?

En 2005 un groupe de chercheurs de la Harvard Medical School a publié un examen approfondi sur la façon dont la qualité des soins des médecins au fil du temps.

Si des années de pratique augmentent les connaissances des médecins, la qualité des soins qu’ils dispensent devrait augmenter à mesure qu’ils accumulent plus d’expérience.

Mais tout le contraire était vrai. Dans presque chacune des cinq douzaines d’études, les performances des médecins ont diminué avec le temps ou, au mieux, sont restées à peu près les mêmes.

Les médecins plus âgés en savaient moins et faisaient moins bien en termes de fourniture de soins appropriés que les médecins ayant beaucoup moins d’années d’expérience.

Il est facile de constater qu’après des années de footing, de tennis ou de golf, nous avons
arrêté de progresser et nous ne sommes pas meilleurs que nous l’étions après peut-être un ou deux ans de pratique.

La pratique ne nous rend donc pas meilleur
Mais nous évite juste d’être mauvais…

Alors qu’elle faisait son tour de garde habituel dans l’unité de soins intensifs néonatals de son hôpital, l’attention d’une infirmière fut retenue par la couleur de peau d’un nourrisson : La peau, normalement rose chez un bébé en bonne santé, tirait vers des tons plus ternes quand tout à coup, elle pris une teinte bleutée, presque noire.

Dans l’urgence, l’équipe présente demanda l’aide d’un médecin et d’un radiologiste dans le but de pratiquer les premiers soins à ce qui semblait être un collapsus pulmonaire.
La prise en charge consiste à percer l’abdomen du nourrisson pour évacuer l’air autour des poumons, afin que ces derniers puissent se gonfler de nouveau et ainsi permettre au nouveau-
né de respirer.

Mais l’infirmière était persuadée que toute l’équipe faisait fausse route et qu’il s’agissait d’un pneumopéricarde : Une situation anormale où l’air s’accumule autour du coeur, empêchant celui-ci de battre, expliquant alors la teinte violacée de la peau de l’enfant.

Pourtant, l’électrocardiogramme, appareil chargé de mesurer les battements du coeur, indiquait que le coeur du nourrisson battait, à pulsations normales.
Convaincue, et contre l’avis de tous, l’infirmière écouta le coeur du bébé à l’aide d’un stéthoscope. Mais en vain : le coeur ne battait plus.

Très rapidement, les clichés du radiologiste ont permis d’identifier le pneumopéricarde et l’enfant fut sauvé.

Plus tard, on comprit que le moniteur cardiaque avait induit l’équipe en erreur. En effet, l’ECG (électrocardiogramme) est chargé de retransmettre l’activité électrique du coeur, et non les battements cardiaques en temps réel.

Lorsqu’un coach est frappé par une réponse inattendue, ou est stressé par l’enjeu, ou que son attention est happé par le non verbal…

Il rentre dans ce que les scientifiques appellent : le tunnelage cognitif.

Le tunnelage cognitif est ce qui conduit notre cerveau à se focaliser sur un seul élément, le plus évident, ou le plus direct dans notre champ de vision. Au détriment du bon sens et du reste des éléments qui nous entourent.

Nous perdons notre capacité de réflexion et sommes à la merci de nos réflexes.
Et si nos réflexes sont mauvais alors c’est la catastrophe.

Dans l’aviation c’est la raison de nombreux crash comme celui du 21 Mai 2009 au départ de Rio.
Dans les hôpitaux, le tunnelage cognitif est le responsable de nombreux mauvais diagnostics et de vies qui pourraient être épargnées.
Dans le coaching où de la même manière la vie de nos personnes est en jeu, le tunnelage cognitif amène le coach à perdre totalement ses moyens et à par exemple, ancrer les mauvaises croyances chez le client, à créer des phobies là où il n’y avait que peur à l’origine…

A l’inverse lorsque le coach possède des modèles mentaux qui favorisent l’excellence, un enjeu élevé, un sujet complexe, un client difficile à gérer… Ne sont plus des situations à l’issue catastrophique.
Le modèle mental permet de manière réflexe et automatique de faire les bons choix, d’accéder aux bonnes intuitions et impacter la vie du coaché, de la même manière que cette infirmière à su réagir.

Maintenant qu’on mesure l’importance des modèles mentaux dans la pratique du coaching, est-que c’est pas évident que l’apprentissage devrait être focalisé sur nous aider à créer des modèles mentaux fiables ?  

Grâce à l’entraînement oui. Mais pas n’importe lequel.

Admettons que tu reprennes des cours de conduite quelques années après le permis avec pour objectif de faire des créneaux pour te stationner dans la rue.

Avec quelle auto-école penses tu obtenir en 2h, les meilleurs résultats ?

• L’auto-école A : t’entraîne une heure à faire un créneau à droite puis une heure à faire un créneau à gauche en te briefant rapidement sur la technique.
• L’auto-école B : t’entraîne deux heures à faire un créneau du même côté en s’assurant que tu maîtrises à la perfection où regarder dans tes rétroviseurs, évaluer la taille de la place libre, mettre ton clignotant, passer la marche arrière, te retourner, placer tes mains sur le volant, braquer au bon moment, débraquer au bon moment, avancer, t’assurer que tu es bien placé….

C’est avec l’auto-école B bien sûr, que tu auras les meilleurs résultats en 2h.

Parce que c’est en se focalisant sur le détail de la technique, en maîtrisant chaque paramètre au point d’en faire un automatisme que tu pourras te stationner sans même devoir réfléchir à tous ces détails.

Parce que c’est en prenant le temps de pratiquer, pratiquer, pratiquer, le détail de chaque outil de coaching que tu arrives à les utiliser de manière inconsciente.
Sans avoir à réfléchir lors de ton coaching… Au risque de faire des erreurs.

Cet entraînement sur les petits détails, qui permettent de progresser extrêmement rapidement et d’atteindre l’excellence, a donné naissance à une méthode :
La pratique délibérée.

Anders Ericsson, psychologue, a consacré plus de 20 ans de sa vie à cette méthode.
Elle est, depuis de nombreuses années, utilisée dans les sports de haut niveau. Et elle peut s’utiliser sur n’importe quelle compétence ou discipline que tu souhaiterais maîtriser !

” Le problème est évident : la théorie seule offre peu de changements et peu de chances de faire quelque chose de nouveau, de faire des erreurs et de développer progressivement une nouvelle compétence. ” Anders Ericsson